Chargé d’affaire H/F

Notre Chargé (e) d’affaire assure le développement commercial et l’accroissement des ventes de notre gamme de produits, dans le respect des orientations et objectifs de la politique commerciale de BIOMETAL. Il/elle a la charge d’un portefeuille clients et prospects à qui il/elle propose nos produits et solutions techniques adaptés à leurs besoins tout en appréciant leurs besoins futurs.

A ce titre, vous :

·       Accueillez et conseillez les clients dans le choix des produits et solutions Biométal en fonction de leurs besoins,

·       Visitez les clients de votre portefeuille affecté avec un objectif de conseil de vente, de recensement de besoins, et de fidélisation.

·       Prospectez, séduisez et référencez de nouveaux clients.

·       Appréciez auprès du client les besoins futurs ou non satisfaits.

·       Recherchez des informations concernant le marché et les communiquer à votre hiérarchie.

·       Apportez des solutions techniques aux problèmes posés par les clients

·       Etablissez des calepinages, des devis cohérents et bien dimensionnés, et saisissez les commandes de votre portefeuille affecté.

·       Effectuez un suivi régulier des éléments concernant les offres, les commandes et les règlements.

·       Vous assurez de l’encaissement effectif des commandes des clients, relancez ou négociez des moratoires.

·       Suivez les commandes initiées et vous assurez de la satisfaction client, de la saisie de commande jusqu’aux relations postérieures à la livraison

·       Organisez le suivi client et servez d’interface avec les transporteurs pour les livraisons

·       Prenez vos rendez-vous avec les clients

·       Réalisez un suivi pour atteindre vos objectifs quantitatifs et qualitatifs

·       Participez à l’évolution des produits et êtes force de proposition

Des déplacements réguliers sont à prévoir (entre 10 et 20 visites mensuelles), ainsi qu'une activité téléphonique intense

La fonction implique la participation à des salons ou à des opérations commerciales.